Nordstrom将关闭所有的Trunk Club商店

2020-03-16 11:48:36 来源:

Nordstrom将关闭所有六家Trunk Club商店,退休后将担任联合总裁,任命Erik Nordstrom为唯一首席执行官,并将在2020年为购物者增加便利。

这家百货商店零售商宣布将关闭Trunk Club商店,并将服务转移到附近的百货商店。它于2014年获得了个性化服装服务。TrunkClub的客户成立于2009年,向设计师咨询,然后由设计师手动选择商品并运送给客户。客户保留自己喜欢的东西,其余部分免费退还。当Nordstrom购买该服务时,该服务专门用于男装,但后来扩展到了女装。

“要进一步发挥这种能力,我们正全面集成我们的干线俱乐部服务,使为客户提供卓越的体验,推动更多的业务和提高效率,”说埃里克·诺思通。“我们现在将Nordstrom和Trunk Club在商品,技术,忠诚度,个性化,人员和实际位置上的功能结合在一起。

“我们的计划包括将会所风格转移到附近的Nordstrom商店,以吸引更多客户,同时继续提供我们基于Trunk的核心服务。我们很高兴有这个机会来整合我们的样式设计程序,并期待在今年秋天向客户推出这种具有凝聚力的样式设计经验。”

关闭商店位于芝加哥,波士顿,达拉斯,洛杉矶,纽约和华盛顿特区

埃里克(Erik)表示,该公司认为通过与服务的互动会增加支出,并指出,使用涂改或样式服务的客户的平均支出将增加三到五倍。

他说:“这种参与度支持我们将Trunk Club整合到Nordstrom样式生态系统中的策略。”

该公司还宣布,埃里克·诺德斯特伦(ErikNordstrom)将担任其唯一首席执行官,而之前与埃里克(Erik)一起担任联席总裁的皮特·诺德斯特罗姆(PeteNordstrom)将成为Nordstrom Inc.的总裁兼首席品牌官。

Erik指出:“这些标题有助于阐明我们各自的角色,因为我们努力最大限度地发挥个人领导者和团队的影响力。”

该公司还发布了2020年的其他一些公告:

Nordstrom将在另外五个市场(费城,华盛顿特区,波士顿,西雅图和多伦多)中推出其市场策略,总共有10个市场,占公司销售额的一半以上。它将利用其现有的技术平台为客户提供次日订购商品的多达七倍的商品选择。

它旨在通过纽约和洛杉矶的更多Nordstrom Local社区服务中心来增加便利性。

它将在50多个Rack商店中提供快递服务,接订单,退货和更改。

Nordstrom正在为加拿大客户启动专门的电子商务站点。

零售商希望其西海岸的配送中心“即将开业”,这将帮助其提高在西海岸的运输速度,西海岸占其客户群的40%。

Nordstrom预计2020年自由现金流将比2019年增长约两倍半,而CapEx将从销售额的6%-4%放缓。该零售商计划继续投资数字能力,以改善客户体验和运营效率,其中一半以上的计划分配给技术和供应链。

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