亚马逊Alexa很快将允许广告商回答您的查询旧金山，9月15日(IANS)科技巨头亚马逊推出了一项新的Alexa支持的功能，旨在帮助广告商回答常见的客户问题。广告该功能称为CustomersaskAlexa，当客户向Alexa提出问题(包括与产品功能或兼容性相关的查询)时，Alexa会回复这些产品类别的品牌提供的有用答案。

“亚马逊将品牌视为其产品的专家。有了这项新功能，我们让品牌更容易与客户联系，帮助回答常见问题并更好地告知他们的购买决定，”亚马逊AlexaShopping总经理RajivMehta，在一篇博文中说。在亚马逊品牌注册处注册的品牌将在卖家中心看到新的客户询问Alexa功能，他们可以在其中使用自助服务工具轻松发现和回答客户的常见问题。在Alexa选择最相关的答案与客户分享之前，所有答案都会经过Alexa的内容审核和质量检查。从2022年10月开始，该功能将作为仅限受邀者的计划在卖家中心面向部分品牌推出，并将于2023年面向美国所有符合条件的品牌推出。它将于2022年底通过亚马逊搜索栏提供给购物者，并在2023年年中通过Echo设备提供给购物者。