在中国，消费者协会是一个致力于保护消费者权益的非营利性组织。当消费者在购买商品或服务时遇到问题，可以通过拨打当地消费者协会的热线电话寻求帮助和解决方案。这个电话号码通常是免费的，并且可以在网络上轻易找到，或者直接询问当地的工商行政管理局获取最准确的信息。

消费者协会的主要职责包括：接受并处理消费者的投诉；提供消费知识咨询；参与制定有关消费者权益保护的法律法规；监督市场上的商品和服务质量等。通过这些工作，消费者协会有效地维护了广大消费者的合法权益，促进了市场的公平竞争。

如果消费者遇到了产品质量问题、虚假宣传、价格欺诈等情况，首先可以尝试与商家协商解决。但如果协商未果，或者认为商家的行为严重侵害了自己的权益，就可以向消费者协会求助。消费者只需拨打消费者协会的热线电话，按照指引提供相关证据材料，如购物小票、合同、照片、录音等，便能启动正式的调解程序。消费者协会将根据具体情况，组织双方进行调解，直至达成一致意见。在整个过程中，消费者协会会保持中立公正的态度，确保双方的合法权益得到保障。

拨打消费者协会电话的时间通常为工作日的工作时间，具体时段可能会因地区而异。因此，在拨打电话前，建议先查询当地消费者协会的具体办公时间和联系方式，以便更高效地解决问题。同时，为了更好地利用这一资源，消费者应当提前准备好所有相关的证据材料，这样在通话时能够更加清晰地表达自己的诉求，提高解决问题的效率。

总之，消费者协会作为消费者权益的重要守护者，在维护市场秩序、促进消费公平方面发挥着不可替代的作用。当消费者面临合法权益受损的情况时，及时拨打消费者协会的热线电话，寻求专业的帮助和支持，是十分必要且有效的途径。